Polityka prywatności

2) Zakres przetwarzanych danych

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, telefon;
• dane dot. pojazdu/opon niezbędne do wyceny i organizacji usługi;
• dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, logi serwera;
• ewentualnie: preferencje marketingowe (zgody/wycofania).

3) Cele i podstawy prawne (RODO)

• Realizacja rezerwacji i kontakt operacyjny (potwierdzenia i przypomnienia e-mail/SMS, zmiany terminu): art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa/usługa).
• Rozliczenia księgowe, archiwizacja (jeśli wystawiacie rachunek/fakturę): art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Obrona/doch. roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa IT, prowadzenie logów: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Dobrowolny marketing własny (np. newsletter, ankiety satysfakcji): art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Analityka i statystyka serwisu (jeśli włączysz narzędzia analityczne): art. 6 ust. 1 lit. f lub lit. a – w zależności od ustawień cookies.

4) Źródło danych

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie poprzez formularz rezerwacji oraz z plików cookies/technologii podobnych (szczegóły w Polityce cookies).

5) Wymóg podania danych

Podanie danych kontaktowych i informacji o oponach/pojeździe jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji. Brak ich podania uniemożliwi realizację usługi.

6) Odbiorcy danych

• dostawcy hostingu i IT, dostawca serwisu rezerwacyjnego (jeśli zewnętrzny),
• operatorzy wysyłki e-mail/SMS,
• podmioty świadczące usługi księgowe/prawne,
• uprawnione organy publiczne – wyłącznie, gdy wymagają tego przepisy. Z każdym podmiotem przetwarzającym zawieramy umowę powierzenia.

7) Przekazywanie poza EOG

Dane co do zasady przetwarzamy w EOG. Jeśli wybrana technologia (np. narzędzia analityczne/komunikacyjne) wiąże się z przekazaniem poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. Standardowe Klauzule Umowne) i środki techniczne. Szczegóły udostępniamy na żądanie.

8) Okresy przechowywania

• dane rezerwacyjne – przez czas realizacji usługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat);
• dokumenty księgowe – 5 lat licząc od końca roku podatkowego;
• logi systemowe/bezpieczeństwo – do 12 miesięcy;
• dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• cookies – zgodnie z terminem życia pliku (szczegóły w Polityce cookies).

9) Twoje prawa

Masz prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f, a także prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania). Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

10) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne.

11) Bezpieczeństwo

Stosujemy m.in. szyfrowanie transmisji (TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe i zasadę minimalizacji danych. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i monitorujemy incydenty.

12) Kontakt

W sprawach danych osobowych napisz na: biuro@wypozyczalnia-les.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 30 dni.

13) Zmiany Polityki

Polityka może ulec zmianie w razie aktualizacji prawa/technologii. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z aktualną datą.